ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

1. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Dokumentum a Szolgáltató Jelen és a Felhasználó (Ügyfél) közti megállapodás általános feltételeit tartalmazza, amelyek alatt Szolgáltató az Ügyfél részére hozzáférést biztosít az http://hu.elmarkstore.eu/ oldalon elérhető termékekhez és szolgáltatásokhoz.

2. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

ELMARK GROUP KFT.
As soon as: Budafoki út.183
1117 Budapest
Magyarország
Telephone: +36 1 371 0374
Email: hu-orders@elmarkstore.eu

3. DEFINÍCIÓK

Szolgáltató - ELMARK GROUP KFT.

Felhasználó - minden természetes vagy yogi személy aki a weboldalt használja. A használat magába foglalja a rendeléseket, a weboldalon található üruk megvásárlását, azok esetleges visszaküldését illetve cseréjét illetve elfogadja a Használati Feltételeket

www.elmarkstore.eu - a domain name or access to the ELMARK GROUP KFT. webshop tulajdonát képezik

Webshop - egy, a http://hu.elmarkstore.eu/  link alatt található online newsletter, ahol meg lehet vásárolni a cég által kínált termékeket

Altalános Feltételek - az itt nevezett Általános Feltételek, amelyeket a Felhasználó automatikusan elfogad, amikor rákattint az http://hu.elmarkstore.eu/

CPA (Customer Protection Act) - Fogyasztóvédelem

PDA (Personal Data Act) - Adatvédelmi Szabályzat, amely minden esetben érvényes a Felhasználó adataira

Számla - a Felhasználó által létrehozott, email címmel és jelszóval hozzáférhető profile, amely a felhasználó adatait illetve rendeléseit tartalmazza. A rendelések követését illetve megváltoztatását a Felhasználó ezen a profilon keresztül tudja megtenni

Rendelés - egy olyan virtuális dokumentál, amelyben a Felhasználó a Szolgáltató http://hu.elmarkstore.eu/  által kínált termékek illetve szolgáltatások igénybevételi szándékát jelzi

Termék illetve Szolgáltatás - a térgyát képezik

Szerződés - a Felhasználó és a Szolgáltató közt létrejött egyetértés, amelyben and Felhasználó kinyilvánítja vásárlási szándékát a termék / szolgáltatás weboldalon feltüntet. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden Rendelés egy külön Szerződés

Tartalom - minden információ, amelyet a Szolgáltató a Felhasználóval a weboldalon keresztül közöl, tartozik a design, szoftver, adatbázis stb. illetve termékleírások, arak, action and mind, and Szolgáltató and Felhasználó felé történő kommunikáció

Szállítás - a megrendelt áru / szolgáltatás kiszállítása a Felhasználó részére, ezek átvétele a Felhasználó altal

Fizetés - a megrendelt termék / szolgáltatás ellenértékének a webshopon történő utalása a feltüntetett fizetőeszközök egyikével

4. FŐ MONDAY

4.1. A Szerződési Feltételek elfogadása az http://hu.elmarkstore.eu/  minden Felhasználója részére kötelező.

4.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Szerződési Feltételek bármikor megváltoztatására illetve frissítésére, ezért a Felhasználó felelőssége, hogy az oldalt rendszeresen megtekintse ezekkel kapcsolatban.

4.3. A webshop bármely formában történő igénybevétele jelen Feltételek elfogadását jelenti, illetve az abba való beleegyezést, hogy a Felhasználó ezek szerint jár el.

4.4. A webshop használatával a Felhasználó beleegyezik abba, hogy felelősséget vállal bármely általa, illetve bárki által a Felhasználón keresztül okozott károkért, veszteségekért amelyek a Felhasználót érinthetik.

4.5. Ha a Felhasználó nem fogadja el a Feltételeket, arra kérjük, ne vegye igénybe a webshopot.

4.6. A Felhasználónak jogában áll jelen Feltételekkel egyet nem érteni, ebben az esetben nincs Szerződése illetve egyéb kötelezettsége a Szolgáltató fele.

4.7. A http://hu.elmarkstore.eu/ link kizárólag azon Felhasználók részére elérhető, akik Bulgáriából veszik igénybe szolgáltatásainkat. Ezek a személyek kizárólag 18 éven felüliek lehetnek, és számlájuknak tartalmaznia kell az összes adatukat, különben bűncselekmény esetleges kockázata áll fenn.

4.8. A Szolgáltatónak jogában áll a Felhasználó felé való jogait illetve kötelezettségeit harmadik félre átruházni. Ebben az esetben a felhasználó természetesen értesítve lesz, és ez nem menti fel a Szolgáltatót a nevezett kötelezettségek alól.

4.9. Ha jelen Feltételek bármely pontja érvényét veszti, ez nem jelenti azt, hogy a többi pont is érvénytelenné válik.

5. TARTALOM

5.1. Az ELMARK GROUP KFT. arra törekszik, hogy mindenkor frissítse az oldalon található információt illetve az minél pontosabb legyen.

5.2. Az ELMARK GROUP KFT. nem állítja, hogy minden esetben teljes körű tájékoztatást nyújt az oldalon.

5.3. Az oldalon feltüntetett képek tájékoztató jellegűek, a webshopon rendelt és kiszállított termékek ezektől különbözhetnek. Az Ügyfélnek nem áll jogában esetleges hasonlóságok miatt jogi lépeseket tenni.

5.4. Az ELMARK GROUP KFT. nem vállal felelősséget a termékleírásokban, képek leírásában, árazásban előforduló pontatlanságokért, félretájékoztatásért, legyen a hiba a webshop oldalán vagy külsős oldalon. Ha a megrendelő ilyet tapasztal, javasoljuk, hogy azonnal hívja fel a Szolgáltató figyelmét erre.

5.5. A termékek leírása illetve ára bármikor változhat, illetve egyes esetekben tartalmazhat pontatlanságokat.

5.6. A http://hu.elmarkstore.eu/ oldal linkeket tartalmaz más oldalakhoz, ezek adatvédelmi szabályaihoz azonban nincs köze, ezek betartása az adott oldalak felelőssége.

5.7. Az ELMARK GROUP KFT. nem vállal felelősséget olyan esetleges károkért, amelyek a Felhasználót az oldal használata következtében érik, ezek a Felhasználó anyagi felelőssége alá tartoznak.

6. A SZERZŐDÉS ÖSSZEGZÉSE

6.1. Az Ügyfelek az http://hu.elmarkstore.eu/ platformon keresztül szerződnek a Szolgáltatóval.

6.2. A Szerződésben benne foglaltatnak az http://hu.elmarkstore.eu/ itt ismertetett Szerződési feltételei. Minden Szerződés specifikus pontjai az Ügyfél által leadott rendeléstől függnek, amelyre vonatkoznak.

6.3. A Szerződött Felek a Szolgáltató és az Ügyfél, aki regisztráláskor valós és teljes adatait adja meg.

6.4. Az Ügyfél rendeléseket ad le a weboldalon keresztül, amelyben termékeket illetve szolgáltatásokat rendel fizetés ellenében.

6.5. A Szolgáltató emailben illetve telefonon értesíti a Megrendelőt, ha a rendelés regisztrálva lett, ez azonban nem jelent kötelezettségeket a Szolgáltató felé.

6.6. Megtörténhet, hogy a Szolgáltató nem tudja szállítani az adott rendelést, árváltozás, raktárkészlet illetve egyéb, előre nem látható okok miatt. Ezen esetek mindegyikében a Szolgáltató értesíti az Ügyfelet telefonon illetve email-en és ilyenkor a Szolgáltató felelőssége az előre kifizetett vételár visszatérítése.

6.7. A Szerződés a Megrendelő es a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Megrendelő (Ügyfél) elfogadja a Szolgáltató által kínált árat és megrendeli az adott terméket illetve szolgáltatást.

6.8. A Szerződés akkor jön létre és onnantól számít, amikor mindkét szerződő fél hozzáfér a szerződés feltételeihez.

6.9. A szállító a rendelést a Megrendelő megadott címére szállítja ki és nem vállal felelősséget esetlegesen pontatlanul vagy nem helyesen megadott lakcímért.

6.10. Ha az előre kifizetett megrendelt terméket/szolgáltatást a Szolgáltató nem tudja biztosítani, akkor értesítenie kell a Megrendelőt erről, és a vételárat 7 napon belül meg kell térítenie. A 7 nap attól a dátumtól számít, amikortól a Szolgáltató a Rendelést töröltnek nyilvánítja.

7. RENDELÉS

7.1. Az Ügyfél bármikor leadhat rendelést különböző termékekre illetve szolgáltatásokra a http://hu.elmarkstore.eu/ oldalon, regisztrálva illetve regisztrálás nélkül. Az Elmark Group Kft. Kedvezményeket biztosít regisztrált ügyfeleinek - magánszemélyeknek és jogi személyeknek. Valamennyi jogi személy számára a kedvezményeket az általuk választott üzleti szektor határozza meg. Az Elmark Group Ltd. fenntartja a jogot, hogy jogi feltételeit egyoldalúan megváltoztassa.

7.2. A rendelés megerősítésekor az Ügyfél megerősíti azt is, hogy megadott adatai helyesek és valósak.

7.3. A weboldalon minden termék leírásában benne foglaltatik ennek akkori elérhetősége (készleten van e) illetve várható szállítási ideje. Ezek a rendelés elküldése után változhatnak esetleges frissítések miatt, ebben az esetben a Szolgáltató e-mailben értesíti a Megrendelőt.

7.4. A rendelés elküldésével a Megrendelő beleegyezik, hogy az adott termék elérhetőségére illetve szállítási idejére vonatkozó esetleges változásairól értesítve legyen.

7.5. A Szolgáltató egyes esetekben megtagadhatja a rendelés vagy a rendelés egy részének teljesítését. Erről a Megrendelőt természetesen értesíti. Ez az alábbi esetekben nem érinti egyik felet sem:

- Pontatlan vagy hiányos információ az Ügyfél által megadva;

- Az Ügyfél kárt okoz a Szolgáltatónak esetleg harmadik félnek;

- A megrendelt termék nincs készleten;

- Érvénytelen tranzakció (ilyen például, ha a Megrendelő általi átutalás nem kerül elfogadásra).

8. ELMARK KEDVEZMÉNYES KÁRTYA HASZNÁLATI FELTÉTELEI

8.1. Hogyan kaphat kedvezményt/ELMARK kártyát.

Minden ügyfél, aki fiókot regisztrál a http://hu.elmarkstore.eu oldalon, kedvezményt kap, és automatikusan elektronikus kártyát is. A kedvezmény mind online vásárlásokra, mind az ELMARK  üzletekben történő vásárlásra érvényes.

8.2. Az ELMARK kártya használata az ELMARK  üzletekben.

Az ügyfélnek joga van az kedvezményt az ELMARK  üzletlánc minden boltjában felhasználni a jelen Általános Feltételekben meghatározott szabályok szerint. A kedvezmény igénybevételéhez az Ügyfél köteles azonosítania magát a kártyával történő fizetés előtt azzal, hogy bejelentkezik fiókjába a http://hu.elmarkstore.eu oldalon és kiválasztja az „ELMARK kártya” menüt.

8.3. Hozzáadott érték.

Az ELMARK kártya a következő kedvezményeket nyújtja:

- a termék értékének 5%-a magánszemélyek számára. Kivéve a "Szolárrendszerek és generátorok" kategóriába tartozó termékekre. Az ebben a kategóriában lévő termékekre 3% kedvezményt biztosítunk. A bejelentkezés után az Ügyfél információs e-mailt kap a jóváírt kedvezményről. 170 000 HUF érték feletti vásárlások esetén. Az ügyfél további 5% kedvezményt kap a későbbi vásárlásokra, amely automatikusan 10%-ra változik. További kedvezmény nem vonatkozik a "Napelemes rendszerek és generátorok" kategóriába tartozó termékekre, valamint az akciós termékekre.

- a termék értékének 10%-a jogi személyek számára. Kivéve a "Szolárrendszerek és generátorok" kategóriába tartozó termékekre.Az ebben a kategóriában lévő termékekre 5% kedvezményt biztosítunk. A bejelentkezés után az Ügyfél információs e-mailt kap a jóváírt kedvezményről, valamint értesítést arról, hogy az ELMARK GROUP KFT. értékesítője felveszi a kapcsolatot vele, hogy egyedi üzleti ajánlatot nyújtson. 170 000 HUF érték feletti vásárlások esetén. Az ügyfél további 5% kedvezményt kap a későbbi vásárlásokra, amely automatikusan 15%-ra változik. További kedvezmény nem vonatkozik a "Napelemes rendszerek és generátorok" kategóriába tartozó termékekre, valamint az akciós termékekre.

A kedvezmény csak a fiókba történt bejelentkezés után biztosítható, és a http://hu.elmarkstore.eu weboldalon megrendelt és/vagy az ELMARK üzletláncban megvásárolt termékekre érvényes a pénztáron történő azonosítás után.

A kedvezmény nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek folyó akciókban, promóciókban, katalógusokban, valamint a boltokban hirdetett kedvezményekben szerepelnek. Az ELMARK kártyával történő vásárláskor nyújtott kedvezmény nem kombinálható egyéb kedvezménykártyák által biztosított kedvezményekkel, amelyek az online áruházban vagy Elmark üzletláncaiban érvényesek.

Ahhoz, hogy igénybe vehesse a kedvezményt az ELMARK  üzletekben, az Ügyfélnek be kell mutatnia az ELMARK kártyáját a http://hu.elmarkstore.eu fiókjából az adott üzlet pénztárában a vásárlás véglegesítése és a pénztári bizonylat kiállítása előtt. Online vásárlások esetén a kedvezmény automatikusan aktiválódik, amikor az Ügyfél bejelentkezik a fiókjába.

8.4. Megszüntetés.

Az ELMARK GROUP KFT. jogosult egyoldalúan és előzetes értesítés nélkül megszüntetni és/vagy korlátozni az kedvezményt és az ELMARK kártya használatát politikájának megfelelően.

Az ELMARK GROUP KFT. jogosult egyoldalúan meghatározni/megváltoztatni az ELMARK kártya érvényességét, valamint a kereskedelmi kedvezmény mértékét. Az ELMARK GROUP KFT. jogosult bármikor megváltoztatni a kedvezmény és az ELMARK kártya használatának jelen feltételeit. A kedvezmény igénybevételének és felhasználásának feltételeiben bekövetkezett bármilyen változás időben megjelenik a http://hu.elmarkstore.eu oldalon.

Az ELMARK GROUP KFT. nem vállal felelősséget az Ügyfelek felé az Általános Feltételekben bekövetkezett bármilyen változásért és/vagy a kereskedelmi kedvezményekre vonatkozó politikájának változásaiért vagy annak megszüntetéséért, mert az Ügyfelek megértik és egyetértenek azzal, hogy a társaság egyoldalú kezdeményezés alapján biztosítja a kereskedelmi kedvezményt, és semmilyen módon nem kötelezi az ELMARK GROUP KFT. ügyfeleit a részvételre és/vagy az ELMARK és Electromarket üzleteiben történő vásárlásra 

9. VISSZATÉRÍTÉS

9.1. A Megrendelőnek jogában áll a Szerződést felmondani és a leszállított terméket a webshop részére a szállítástól számított 14 napon belül visszaküldeni.

9.2. A Szerződés felmondásához a Megrendelőnek ki kell töltenie a Visszaküldő űrlapot illetve faxot vagy email kell küldenie az hu-orders@elmarkstore.eu email címre, amely tartalmazza az alábbi információkat. A Megrendelő teljes neve, címe, telefonszáma, email cím, a rendelés száma, a termék leírása illetve a rendelés törlésének oka.

9.3. Abban az esetben ha a Megrendelő felbontja a szerződést, a felbontástól számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a Szolgáltatóhoz a megrendelt terméket.

9.4. Ha a Megrendelő felbontja a szerződést, a költségeinek visszatérítése a felbontástól történő 14 napon belül történik.

9.5. A rendelés összege az alábbi módokon kerül visszatérítésre:

- Kártyával történő rendelés esetén - visszautalás a vásárláshoz használt kártyára

- Szállításkor készpénzben történő fizetés eseten:

9.6. Amennyiben a Megrendelő felbontja a szerződést és Szolgáltató nem ajánlja fel a rendelés saját kezűleg való elszállítását, és a megrendelő oldja meg azt, a Szolgáltató késleltetheti a vételár visszatérítését ameddig kézhez nem kapja a visszaküldött rendelést.

9.7. A fenti esetekben a szállítási költségek a Megrendelőt terhelik.

9.8. Csakis a Szolgáltató Ügyfeleinek van joga a rendeléseket visszaküldeni illetve törölni.

9.9. A termékeket eredeti csomagolásban és dokumentálással együtt kell visszaküldeni. Amennyiben az Ügyfél több termék rendelését szeretne visszaküldeni, és ezek együtt lettek rendelve, ezáltal több szerződést áll szándékában bontani. Ilyen esetben az egyik terméket felbonthatja de a többinek sértetlen csomagolásban kell maradnia és így kell őket visszaküldeni.

9.10. A Szerződés felbontásának lehetősége nem vonatkozik sérült, hiányos, karcolt, illetve hiányosan dokumentált termékekre. A megrendelőnek jogában áll ezekért kártérítést igényelni az itt feltűntetett Feltételek alapján.

10. ONLINE ADÁS VÉTEL IRÁNYELVEK

10.1. Az http://hu.elmarkstore.eu/ oldal minden Ügyfél számára hozzáférhető.

10.2. Minden Ügyfél leadhat rendelést, regisztrálva vagy regisztrálás nélkül.

10.3. Minden, az oldalon keresztül rendelhető szolgáltatás illetve termék vételára végleges, és HUF (Ft) Áfaval értendő. Az árban benne foglaltatnak az áfa, vámköltségek es egyéb költségek.

10.4. Az akciós termékekre nem vonatkoznak a vevői kedvezmények.

10.5. A rendelés leadásakor illetve annak véglegesítésekor az Ügyfél elfogadja az itt ismertetett feltételeket es beleegyezik azokba.

10.6. A rendelés elküldésekor az Ügyfél képernyőjén megjelenik a rendelés megerősítése, amely tartalmazza a megrendelt termék illetve szolgáltatás leírását, a fizetőeszközt, amellyel fizetett, illetve a szállítási opciókat. A Szolgáltató nem vállalja a felelősséget a Megrendelő által megadott hiányos illetve érvénytelen adatok miatt meghiúsult szállítás eseten.

10.7. Online fizetésnél illetve banki átutalásnál az ezekkel járó extra költségek a Megrendelőt terhelik. Ezek nem a Szolgáltató felelőssége.

10.8. A http://hu.elmarkstore.eu/ fenntartja a jogokat arra, hogy az Ügyfelektől bizonyos esetekben megvonja vagy limitálja számukra az oldalhoz, a rendelések leadásához való hozzáférést, illetve egyes fizetési módok használatát az oldalon. Ilyen esetekben a Szolgáltatót nem terheli felelősség esetleges karokért. A Megrendelő a Szolgáltatónál tájékozódhat mindennemű limitálásról a számláján.

10.9. Az Ügyfél az http://hu.elmarkstore.eu/  oldal erre fenntartott felületen posztolhatja észrevételeit. Azok a kommentek amelyek trágárságot illetve helytelen információt tartalmaznak, a Szolgáltató által törlésre kerülhetnek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kommentek fenti szempontok általi szűrésére.

10.10. A Szolgáltató es az Ügyfél közti kommunikáció a weboldalon keresztül illetve személyesen történik.

10.11. Amikor az Ügyfél regisztrál illetve rendelést ad le az oldalon, feliratkozhat a hírlevélre. Ennek lemondása történhet úgy, hogy az Ügyfél ráklikkel a hirlevélben tálalható erre vonatkozó linkre, e-mail emailben kérheti a hírlevélről való leiratkozást.

11. FIZETÉSI MÓDOK

11.1. Minden, az oldalon keresztül rendelhető szolgáltatás illetve termék vételára végleges, és EURO -ban értendő. Az árban benne foglaltatnak az áfa, vámköltségek és egyéb költségek.

11.2. A rendelés leadásakor az úgyfél a következő fizetési módok közül választhat:

- Készpénzben, átvételkor - az Ügyfélnek a rendelés átvételekor kell rendeznie annak árát, készpénzben

- Banks İtaly - ELMARK GROUP KFT. fele történő bank átutalással fizet, a megjegyzésben szerepelnie kell a rendelés számának illetve dátumának. Amikor az alábbi számlára megérkezik a pénz, Szolgáltató elküldi a rendelést.   ELMARK GROUP KFT.
Ehhez and fizetési módhoz kérjük, utaljon a következő számlára

  IBAN: HU89 1091 8001 0000 0117 0902 0008
  SWIFT / BIC: BACXHUHB
  BANK: UNICREDIT BANK HUNGARY ZRT

 - Hitel- vagy bankkártya (myPos)

11.3. Az Ügyfélnek minden rendeléshez kötelessége megadnia helyes és teljes adatait a számlázás miatt.

11.4. A Szolgáltató az Ügyfél által megadott adatokat veszi alapul számlázásnál.

12. SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓ

12.1. A Szolgáltató akkor küldi a rendelést az Ügyfél kímére, amikor a rendelés ellenértéket kézhez kapja.

12.2. A Szolgáltató felelőssége and rendelés megfelelő csomagolása and documentary.

12.3. A rendelés esetleges késése a szállító hibájából nem a Szolgáltató felelőssége.

12.4. Helytelenül megadott szállítási adatok esetén a Szolgáltatót nem terheli felelősség.

12.5. A szállítás a rendelés leadásától és megerősítésétől számított 24 órától 4 napig terdy időintervallumban történik, a rendelés készleten van és a meg lett erősítve. Ez az időtartalom megnövekedhet hétvégén és ünnepnapok esetén.

A szálláshely késése eseten a Szolgáltató értesíti erről az Ügyfelet.

Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten a rendelés időpontjában, Szolgáltató et a Megrendelőt a várható szállítási illetve cserét, visszatérítést ajánl fel annak.

12.6. A http://hu.elmarkstore.eu/  this information is available and Megrendelőtől e-mailben illetve telefonon. Amennyiben ezek az információk nem kerülnek, megerősítésre illetve az Ügyfél nem bocsátja azokat a Szolgáltató rendelkezésére, a rendelés törölve lesz.

12.7. A Szolgáltatónak has no feléősége and megrendelt termékek üzembe helyezése, beszerelése.

12.8. Amennyiben a Megrendelő hibás, tönkrement, hányos terméket kap kézhez, a szállításkor fel kell vennie a jegyzőkönyvet a szállítóval készí kell az ELMARK GROUP KFT.-a következő telefonszámon: +36 1 37174

12.9. Amennyiben az Ügyfél does not advertise esetleges karokert, hibakkert and szállításkor, későbbi követelései elutasításra kerülnek.

13. ALVÁLLALKOZÓK

A Szolgáltatónak jogában áll alvállalkozókkal szerződnie, hogy az oldalon feltűntetett szolgáltatásokat biztosítsa anélkül, hogy erről tájékoztatnia kellene az Ügyfelet. A Szolgáltató felelősséget vállal az alvállalkozókért és az általuk biztosított szolgáltatásokért.

14. INTELLEKTUÁLIS ILLETVE IPARI TULAJDON

14.1. A weboldalon tálalható tartalmak, szövegek, képek, logók, méretek illetve multimédiás tartalmak mind az http://hu.elmarkstore.eu/ kizárólagos tulajdonát képezik.

14.2. Az Ügyfélnek nem áll jogában a fentieket lemásolni, terjeszteni, átvinni más oldalakra illetve megjelentetni a Szolgáltató beleegyezése nélkül.

14.3. Az Ügyfél csak személyes célokra használhatja az oldalt, illetve olyan kereskedelmi tevékenységre, amely nem ütközik a Szerződési Feltételekkel.

15. BIZALMAS KEZELÉS

15.1. Az Ügyfél felelőssége számlájának hozzáférési adatait (úgy mint jelszó, felhasználónév) védeni, azok biztonságáról gondoskodni.

15.2. Az Ügyfél beleegyezik, hogy adatait a Szolgáltató marketing, kapcsolattartási illetve esetlegesen jogi célokra a beleegyezése nélkül felhasználja.

15.3. Az Ügyfél beleegyezik,hogy a Szolgáltató számára megadott adatait a Szolgáltató sokszorosíthatja, terjesztheti módosíthatja, továbbadhatja, nyilvánosságra hozhatja és ehhez az Ügyfél engedélye nem szükséges.

15.4. Az Ügyfélnek nem áll jogában a Szerződés részleteit bárki előtt felfedni a Szolgáltató kifejezet engedélye nélkül. Ezeket bizalmasan kell kezelnie.

16. GARANCIA

Minden termékre van legális, garancia amely megfelel mind az erre vonatkozó törvényeknek mind a webshop üzleti szabályzatának. A termékek vadonatújak, eredeti csomagolással, a garanciájuk részletei úgy mind időtartalom megtekinthetők a termék oldalán.

1. A garancia

A termékekre vonatkozó garancia időszak a vásárlás napján kezdődik, melyet a nyugta, a számla, vagy más, a fizetésről kiállított dokumentum igazol.e dokumentumot a termékhez tartozó garancia kártyával (ha van) együtt meg kell őrizni.

A garanciális időszak hossza az ELMARK elektronikus áricikkekre vonatkozó katalógusai: az ELMARK világítási árucikkek, és az ELMARK elektromos árucikkek katalógusok legfrissebb kiadásának megfelelő termék besorolástól függően változik, mely katalógusok az www.elmarkholding.eu weboldalról letölthetőek.

2. A garanciális szolgáltatások

A garancia kizárólag olyan termékre vonatkozik, amelyet rendeltetési céljának, vagy a szokásos felhasználási célnak megfelelően használtak fel, és amelyre vonatkozóan teljesülnek az alábbiak:

- az üzemeltetési körülmények a terméken, annak csomagolásán, a termékkel együtt átadott dokumentációban, és az ELMARK műszaki katalógusaiban feltüntetetteknek megfelelnek.

- a beltéri hőmérséklet folyamatosan a megadott üzemeltetési tartományban van.

- az elektromos szerelvényekben, ahol a termék felhasználásra kerül, nem tapasztalható az elfogadható szintet meghaladó feszültség ingadozás, melyet a műszaki dokumentáció jelöl.

- a termék csatlakoztatása, üzembehelyezése és felhasználása megfelelően, a gyártó előírásainak megfelelően történt, a műszaki leírásban, a használati útmutatóban, a szabványokban, és a termékkel együtt átadott további dokumentációban megjelölt áramszolgáltatói hálózati értékeken, és az üzemeltetési határértékeken belül, valamint megfelelő beltéri körülmények között.

Az ELMARK fent meghatározott garancia feltételek alapján fennálló kizárólagos kötelezettsége az olyan termék kicserélésére vagy kijavítására vonatkozik, amelyeknél egyértelműen kimutatható a gyártási vagy anyag hiba. A termék beszerelése és eltávolítása során felmerült költségekre a garancia nem terjed ki.

A felhasználó a garanciát kizárólag a vásárlás helyén tudja érvényesíteni, a termékre vonatkozó teljes dokumentáció, valamint a termék eredeti csomagolásban történő átadásával, a termékcsomag eredeti tartalmával.

Amennyiben a vevő a terméket futárszolgálat útján küldi vissza az eladónak, a szállítás költségeit és kockázatait a vevő viseli.

A fent meghatározott garancia feltételek kizárólag akkor érvényesíthetők, ha a hibás terméket az ELMARK képviselőjének módja volt megvizsgálni, a hiba fennállásának ellenőrzése céljából, amennyiben az szükséges.

A fenti garancia feltételek az alábbi helyzetekben nem alkalmazhatók:

2.1. Nem hozzáértő, vagy jogosulatlan személy általi üzembehelyezés

2.2. Jogosulatlan szerviz műhelyben, vagy jogosulatlan személy által történő javítás

2.3. A nem megfelelő felhasználás miatt bekövetkező meghibásodás

2.4. A garancia nem terjed ki a nem megfelelő huzalozású, nem megfelelően beépített, vagy felhasznált termékekre.

2.5. A garancia nem terjed ki a nem megfelelő, elöregedett, vagy működésképtelen elektronikus installációk miatt fellépő, az elektromos beszerelés soráni hibák miatt bekövetkezett károkra.

2.6. Ha a termék épsége sérült.

2.7. Ha a termék megvásárlását igazoló fizetési bizonylat (nyugta vagy számla) elveszett.

2.8. A garancia nem terjed ki a következők miatti károkra: nedvesség, árvíz, tűz, természeti csapás, elektromos hálózat túlterheltsége, áramütés, biztosítási káresemény, vagy törés, karcolás, szennyeződés, törés, égés, vagy egyéb szándékos vagy nem szándékos cselekmény, nem megfelelő célra vagy módon történő felhasználás, nem a szokásos módon történő felhasználás, vagy az irányadó szabványok, szabályzatok, vagy használati utasítások megsértésével történő felhasználás, beleértve, de nem kizárólagosan a legfrissebb biztonsági szabványokban, és az ipari és/vagy elektronikai szabványokban feltüntetett szabályokat, az adott régióra vonatkozóan.

2.9. A garancia nem terjed ki az olyan termék alkotórészekben bekövetkező károkra, amelyekre 2 éves, korlátozott garancia időszak van: elemek, fogyóeszközök stb.

A garancia nem terjed ki a termék beszerelésének és eltávolításának munkaköltségeire.

Az ELMARK fenntartja magának a jogot, hogy a benyújtott garancia igényeket egyedileg elbírálja, és azok érvényesíthetőségére vonatkozóan a végleges döntést meghozza.

3. Az ELMARK által visszaigazolt érvényesíthető garancia igények rendezése az alábbi módokon történik, az ELMARK választása szerint:

3.1 a termék ingyenes kijavítása, vagy

3.2 a termék azonos modellhez tartozó, megfelelő állapotban lévő új termékre való kicserélése (hasonló modellhez tartozó termékre is kicserélhető esetleg), vagy

3.3 a termék árának visszafizetése a vevő számára, amennyiben a termék megjavítására vagy cseréjére a garancia igény benyújtásától számított 30 napon belül nincs mód.

Az ELMARK által a csere folytán visszavett termék az ELMARK tulajdonát képezi.

A fogyasztóvédelmi törvény alapján (47. Oldal, 113. Cikk, 2. Pont) a fogyasztó által megvásárolt termékekre, árukra vonatkozó garanciális igényeket az adás-vételi szerződésre való hivatkozással, a garanciális igény benyújtásától számított 1 hónapon belül kell elbírálni.

A garanciális szerviz szolgáltatás érvényesítését, vagy a termék kicserélését követően, a termék garanciális időszaka nem hosszabbodik meg. A garanciális időszak kizárólag az ELMARK által a termékcseréhez vagy a termék megjavításához szükséges időtartammal hosszabbodik meg.

Figyelem!

Mielőtt garancia igényt nyújtana be, kérjük, győződjön meg róla, hogy az adott termék problémára a garancia feltételek vonatkoznak-e, a termék megadott rendeltetési céljának és körülményeinek megfelelően:

- amennyiben a termék ELMARK általi vizsgálata során kiderül, hogy a termékre a garancia nem vonatkozik, és amennyiben a vevő a garancián kívül eső javítás lehetőségével nem kíván élni, a vevőtől követelhető a szállítás költségeinek megfizetése.

A garancián kívül eső javítás költségei a vevőt terhelik.

Az ELMARK nem vállal felelősséget az elektromos áram ellátási feltételekért, beleértve az áramütést, a magasabb feszültséget, a nem szabványos vezetőképességű biztosítékokat, a feszültségben bekövetkező esést, valamint az impulzusáram kontroll rendszereit, amelyek meghaladják a termékre megállapított tartományt, és amelyek a vonatkozó szabványokban, az elektromos áram ellátási tartományra vonatkozóan meghatározásra kerültek.

A jelen dokumentumban leírt garancia feltételek nem vonatkoznak az olyan termékekre, amelyeken a megvásárláskor az ELMARK védjegye nem volt rajta.

Az ELMARK általános garancia feltételei az európán belül értékesített termékekre vonatkoznak.

Kiterjesztett garancia

!!! A jelen feltételek végfelhasználókra vonatkoznak, akik a terméket felhasználják, annak standard rendeltetési céljának megfelelően, és akik nem kereskedelmi célokra vásárolták meg a terméket.

A kiterjesztett garancia feltétek nem vonatkoznak az ELMARK partnereire és forgalmazóira, akik az ELMARKkal kereskedelemi szolgáltatást kötöttek.

A kiterjesztett garancia az ELMARK védjegye alatt forgalmazott, és a következő műszaki katalógusokban bemutatott valamennyi termékre érvényes: az ELMARK világítási árucikkek és az ELMARK elektromos árucikkek katalógusok, melyek az www.elmarkholding.eu honlapról letölthetőek, és amelyeken nem szerepel a „limitált ajánlat” címke.

A kiterjeszett garanciát érvényesíteni kívánó felhasználóknak a következő feltételeknek kell megfelelniük:

- az ELMARK terméket 2017. December 1-jét követően vásárolták meg.

- a vásárlást a https://hu.elmarkstore.eu/kiterjesztett-garancia  weboldalon regisztrálták, a megadott mezők mindegyikének kitöltésével, majd a „küldés” gomb megnyomásával.

- a termék megvásárlását a vásárlás dátumát követő 14 napon belül regisztrálták.

A kiterjesztett garancia feltételei a standard garancia feltételeivel megegyezőek.

A garancia kizárólag akkor érvényes, ha a regisztráció során megadott információk helyesek, pontosak, és azokat az ELMARK megkapta.

A vásárlás regisztrációját követően a felhasználó e-mail-ben egy egyedi azonosítószámot kap, ami visszaigazolja a regisztráció megtörténtét.

Ha a kiterjesztett garancia alapján történik garancia igény benyújtás, a felhasználó köteles a termék megvásárlását igazoló dokumentumot, a kiterjesztett garanciára való regisztráció megtörténtét visszaigazoló e-mailt, valamint az adott terméket magát benyújtani.

A kiterjesztett garanciával kizárólag a vevő maga élhet.

Az ELMARK standard és kiterjeszett garancia feltételeit az ELMARK képviselői, forgalmazói, és értékesítői semmilyen jogalapon nem jogosultak az ELMARK nevében megváltoztatni, módosítani, vagy kiterjeszteni.

17. REKLAMÁCIÓ

Az Ügyfélnek jogában áll reklamálni a weboldalon ismertetett Reklamációs Szabályzat szerint.

18. TULAJDON ÁTRUHÁZÁSA

A kiszállítás illetve a rendelés ellenértékének a kifizetése után a termék/szolgáltatás hivatalos tulajdonosa az Ügyfél lesz, a kiszállítást az Ügyfél aláírása igazolja.

19. KOMMENTEK ÉS ÉRTÉKELÉSEK

19.1. Minden Ügyfélnek joga van magyar nyelven kommentálni, ezeket a megfelelő szempontok szerinti szűrés után az http://hu.elmarkstore.eu/ oldal publikálja.

A kommenteknek és értékeléseknek valós, első kézből származó tapasztalaton kell alapulniuk.

19.2. Olyan kommentek vagy értékelések, amelyeknek nincs közük az adott termékhez, nem lesznek feltéve az oldalra.

19.3. Hiányos, pontatlan illetve trágár tartalommal rendelkező kommentek nem kerülnek fel az oldalra.

19.4. Harmadik féltől származó reklámok, illetve harmadik fél védjegyei illetve ezeket tartalmazó kommentek nem kerülnek fel az oldalra.

19.5. Más oldalak linkjeit, elérhetőségeiket illetve ezekre való utalást tartalmazó kommentek nem kerülhetnek fel az oldalra.

19.6. Árazással és promócióval kapcsolatos információkat tartalmazó kommentek nem kerülhetnek fel az oldalra.

19.7. A komment elküldésével az Ügyfél elismeri, hogy felelős az adott kommentért, mint annak írója.

19.8. Bárminemű, kommentekkel, értékelésekkel kapcsolatos panasz, észrevétel esetén lépjen kapcsolatba velünk az hu-orders@elmarkstore.eu e-mail címen

20. FELELŐSSÉG

20.1. A Szolgáltató nem felelős az Ügyfél illetve harmadik fél hanyagsága, illetve kontrollon kívül eső más tényezők által okozott esetleges károkért.

20.2. Amennyiben a Szolgáltatót terheli a felelősség, ez csak az áruszámlán feltüntetett értekére vonatkozik, járulékos költségekre, mint például Áfa, nem.

21. ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

Jelen adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatja Önt arról, hogy adminisztrátorként hogyan kezeljük személyes adatait, és hogy Önnek jogában áll ellenőrizni ezeket a tevékenységeket.

SZEMÉLYES ADATOK

Személyes adatnak minősül bármely információ mely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik (pl.: email-cím, név, vezetéknév, cím, életkor, születési dátum, telefonszám, stb.).

MILYEN TÍPUSÚ SZEMÉLYES ADATOKAT GYŰJTÜNK

Csak az Ön által megadott adatokat használjuk: név, cím, e-mail cím, telefonszám vagy céginformációk, amik üzleti tevékenységünk elvégzéséhez szükségesek.
Adatbázisunkban szereplő személyes adatait a következő módokon gyűjthettük:

• Kiállításokról származó adatok;
• Névjegyekről származó adatok;
• Látogatások adatai;
• Ajánlások útján szerzett adatok;
• Üzleti együttműködéshez való regisztráció;
• Szerződéskötés;
• Bejelentkezés hírlevelekhez/promóciós kiadványokhoz;
• Jótállások regisztrálása;
• Belépés online üzletbe;
• Áruk vásárlása;
• Panaszok benyújtása;
• Nyilvánosan elérhető információk; illetve
• Bármely egyéb törvényben megengedett mód.

SZEMÉLYES ADATOK FELHASZNÁLÁSA ÉS TÁROLÁSA

A személyes adatok kezeléséhez kapcsolódó fő tevékenységek, célok és okok a következők: 

• Rendelések és szerződések teljesítése;
• Tanácsadási szolgáltatás nyújtása cégeknek / csevegés;
• Emailes marketing
• Multimédiás üzenetek;
• Telefonos kommunikáció;
• Levelezés; vagy
• Üzleti tárgyalások.

Az általunk gyűjtött személyes adatok segítségével tudjuk tájékoztatni Önt legújabb termékeinkről, akcióinkról, híreinkről, közelgő eseményeinkről, felhasználási feltételeink és cégpolitikánk változásairól, belső ellenőrzéseinkről és elemzéseinkről. Amennyiben a továbbiakban nem szeretne címlistánkban szerepelni, keressen minket bármikor és iratkozzon le.

Adminisztratív, technikai és fizikai megoldásokat vezettünk be annak érdekében, hogy megakadályozzuk személyes adatainak elvesztését, ellopását, az azokkal való visszaélést, az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést, azok közzétételét, módosítását vagy megsemmisítését.  Az ELMARK alkalmazottai kötelesek ezeket az intézkedéseket követni az adatbázisunkban megjelenő személyes adatok védelme érdekében, és az ilyen adatokhoz való hozzáférésük a feladataik teljesítéséhez szükséges minimumra van korlátozva.

Amikor az ELMARK harmadik fél szolgáltatóknak továbbítja az Ön személyes adatait, akkor megállapodások gondoskodnak az adatvédelemről minden védelmi szinten, a vonatkozó előírásoknak megfelelően.

Személyes adatait a célok teljesítéséhez szükséges időtartamig őrizzük meg, de legfeljebb a törvényben meghatározott ideig. Az adatok tárolásának idejét attól függően határozzuk meg, hogy milyen típusú adatról van szó és hogy milyen célból van rá szükség. A megadott idő eltelte után az adatokat töröljük.

Az ELMARK 18 év alatti személyek adatait kizárólag szüleik vagy jogi képviselőjük kifejezett hozzájárulásával kezeli.

SÜTIK HASZNÁLATA

ELMARK GROUP KFT. különböző típusú cookie-k használ az Ön számára alapvető szolgáltatásokhoz való hozzáférés érdekében, ez fokozza a weboldal funkcionalitását és olyan online hirdetéseket szállít amelyek igazodnak az Ön érdeklődési köréhez.
Az ELMARK GROUP KFT. cookie-kat használ a http://hu.elmarkstore.eu// honlapján mely:

- Lehetővé teszi, hogy beállítson és azonosítson egy felhasználói fiókot.

- Fokozza a vásárlási élmény

- Megjegyzi milyen termékeket helyezett a bevásárló kosarába

- Olyan hírdetéseket mutat, melyek megegyeznek az Ön érdeklődési körével

- Megjegyzi mely termékeket nézett meg korábban, így gyorsabban és könnyebben tud visszatérni az előzőekben megtekintett árucikkhez

Mik azok a Cookie-k?

A cookie kis méretű szöveges állomány, , amit a böngésző program a felhasználó eszközén (pl.számítógépén tabletjén, okostelefonján) tárol. A cookie-k nem tárolják az Ön személyes adatait, nem férnek hozzá a felhasználói fájlokhoz,nem tartalmaznak vírusokat, így nem növelik annak kockázatát a készüléken.

Cookie típusok a weboldalunkon

A szolgáltatás nyújtásához nélkülözhetetlen cookie-k. Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a honlapunkon. Ezek a cookie-k azért szükségesek, mert lehetővé teszik, hogy Ön az adott weboldalon körülnézhessen és használhassa az ott nyújtott szolgáltatásokat. Ezen cookie-k nélkül, nem tudjuk biztosítani azt szolgáltatást, amely lehetővé teszi hogy ez a weboldal működjön.

Teljesítmény cookie-k. Ezek a cookie-k gyűjtenek információkat arról, hogyan használják a látogatók a honlapokat. Ezek a meglátogatott területekről, az adott honlapon eltöltött időről és olyan kérdésekről, nyújtanak információkat, melyeket a felhasználók a honlapon tapasztaltak. Ezeket pusztán az adott honlap szerkezetének és tartalmának a fejlesztése és javítása érdekében használjuk.

Funkcionális Cookie-k. Ezek a cookie-k fokozzák a böngészési és a vásárlási élményeket. Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy az adott weboldal emlékezzen az Ön korábbi beállításaira pl.: felhasználónév, nyelv. Ezek a cookie-k megjegyzik az Ön korábbi választásait és segítenek nekünk, hogy fokozottabb színvonalú és személyre szabottabb szolgáltatást biztosítsunk.

Reklám sütik. Ezek a cookie-k az Ön böngészési szokásiról gyűjtenek információt, azzal a céllal, hogy Önnel és érdeklődési körével összefüggő reklám tevékenységet folytathassanak. Ezek a sütik abban is segítenek nekünk, hogy egy adott promóció, vagy reklám kampány hatékonyságát lemérjük.

Cookie-k ellenőrzése és törlése

A legtöbb böngésző menütábláján szereplő Súgó menüpont segít abban, hogy hogyan védjük meg böngészőnket az új cookie-k elfogadásától, hogyan értesülhetünk arról, hogy új cookie-t fogadtunk, valamint, hogy hogyan tudjuk az összes cookie-t letiltani. Amennyiben Ön tiltja vagy korlátozza a cookie-k használatát, vagy bármilyen más módon visszautasítja azokat, akkor az negatívan befolyásolja az oldak bizonyos funkcióinak működését, például, hogy nem fog tudni navigálni, vagy esetleg a honlap fontos részeihez hozzáférni.

KÖZÖSSÉGI HÁLÓZATOK

Az ELMARK-nak nem feladata az Ön olyan személyes adatainak védelme, melyek bármilyen közösségi hálózaton, például a Facebookon, a Google+-on, a YouTube-on vagy a Twitteren jelennek meg. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezeknek az oldalaknak a felhasználási feltételeit.

AZ ÖN JOGAI

Bármikor élhet a következő lehetőségekkel: 

• Ellenőrizheti személyes adatainak pontosságát, teljességét és naprakészségét:
• Kérheti személyes adatainak megfelelő módosítását, törlését vagy zárolását; és
• Visszautasíthatja, hogy személyes adatait elektronikus hírlevelek küldése vagy egyéb marketingkommunikáció stb. céljából kezeljük.               

KÉRDÉSEIVEL IDE FORDULHAT

Amennyiben élni kíván jogaival vagy kérdése van a személyes adatainak kezeléséről vagy más kapcsolódó kérdésről, a következő módokon léphet velünk kapcsolatba: 

• Hívjon minket:
• Küldjön emailt: hu-orders@elmarkstore.eu 
• Írjon nekünk:  ELMARK GROUP KFT
•                       183 Budafoki Str.   Budapest, Budapest 1117

 AZ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT ÉRVÉNYESSÉGE ÉS FRISSÍTÉSE

Időről időre frissíthetjük Adatvédelmi nyilatkozatunkat. Vállaljuk, hogy értesítjük Önt, ha Adatvédelmi nyilatkozatunkban változás történik.

 

22. ELŐRE NEM LÁTHATÓ KÖRÜLMÉNYEKRE VONATKOZÓ ZÁRADÉK

22.1. Egyik felet sem terheli felelősség előre nem látható körülmények következményeképp előforduló késés vagy kár illetve egyéb következmények esetén, hiszen ezek a felek hatáskörén kívéslan kívéslý kévéslan kívéslan kívéslan kívésl kévéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kévéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan kívéslan.

22.2. Amennyiben az előre nem látott körülmények 14 napnál tovább tartanak, mindkét felnek jogában áll törölni a szerződést, természetesen a másik fél megfelelő értesítésével, ilyen esetgéélégygy egybené egybený egybené egybený egybený

22.3. Deer szerződést a Bolgár (Bulgariai) Köztársaság életben levő törvényei határozzák meg. Mindennemű jogi vitát ennek értelmében a bolgár törvényt képviselő törvényszéken kell rendezni.